Zastrzeżenie dotyczące korzystania z asystenta AI

1. Charakter asystenta AI

Asystent AI służy do prowadzenia wstępnej rozmowy, udzielania podstawowych informacji, zbierania zapytań biznesowych oraz danych potrzebnych do dalszego kontaktu.

Odpowiedzi są generowane automatycznie na podstawie treści wpisanej przez użytkownika, instrukcji systemu oraz udostępnionych asystentowi informacji.

2. Możliwość wystąpienia błędów

System sztucznej inteligencji może generować odpowiedzi niepełne, nieprecyzyjne, nieaktualne albo błędne. Może również niewłaściwie zinterpretować pytanie, kontekst rozmowy lub intencję użytkownika.

Ważne informacje, w szczególności dotyczące ceny, dostępności terminu, zakresu usługi, wykorzystywanych materiałów, czasu trwania wizyty oraz zasad odwołania rezerwacji, należy potwierdzić bezpośrednio z salonem lub osobą wykonującą usługę.

3. Brak automatycznego potwierdzenia rezerwacji

Sama rozmowa z asystentem AI nie oznacza dokonania ani potwierdzenia rezerwacji, chyba że użytkownik otrzyma jednoznaczne potwierdzenie od salonu, specjalisty albo właściwego systemu rezerwacyjnego.

Informacja przekazana przez AI nie stanowi oferty handlowej ani zobowiązania do wykonania usługi w określonym terminie lub za określoną cenę.

4. Informacje o usługach beauty

Asystent może przekazywać ogólne informacje dotyczące oferty salonu, zabiegów, produktów, materiałów, farb do włosów, przygotowania do wizyty oraz typowego przebiegu usługi.

Odpowiedzi te mają charakter wyłącznie informacyjny. Asystent AI nie wykonuje indywidualnej diagnozy, nie ocenia stanu skóry, włosów ani zdrowia użytkownika i nie może wiarygodnie określić przeciwwskazań do zabiegu.

5. Brak profesjonalnego doradztwa

Asystent AI nie udziela porad prawnych, podatkowych, księgowych, finansowych ani medycznych. Informacje wygenerowane przez system nie zastępują konsultacji z osobą posiadającą odpowiednie kwalifikacje.

6. Obsługa wielu języków

Asystent może prowadzić rozmowę między innymi po polsku, ukraińsku, rosyjsku i angielsku. Tłumaczenia oraz odpowiedzi w innych językach mogą jednak zawierać błędy językowe, znaczeniowe lub terminologiczne.

Informacje mające wpływ na cenę, termin, zakres usługi albo bezpieczeństwo zabiegu należy potwierdzić z salonem lub specjalistą.

7. Dane wrażliwe i informacje poufne

W rozmowie z asystentem nie należy podawać informacji, które nie są potrzebne do obsługi zapytania, w szczególności:

• haseł, kodów dostępu i danych logowania,
• numerów kart płatniczych i danych bankowych,
• numerów dokumentów tożsamości,
• szczegółowej dokumentacji medycznej,
• danych innych osób bez odpowiedniej podstawy,
• informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa.

Zasady przetwarzania danych przekazywanych w rozmowie zostały opisane w Polityce prywatności.

8. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik powinien samodzielnie ocenić, czy odpowiedź AI jest logiczna, kompletna i odpowiednia do jego sytuacji. W przypadku wątpliwości należy skontaktować się z człowiekiem przed podjęciem decyzji.

Użytkownik nie powinien podejmować ważnych decyzji wyłącznie na podstawie automatycznej odpowiedzi wygenerowanej przez asystenta.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

Operator serwisu dokłada starań, aby asystent działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności systemu ani całkowitej poprawności każdej wygenerowanej odpowiedzi.

Niniejsze zastrzeżenie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującym prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.

10. Zmiany sposobu działania asystenta

Zakres funkcji, model AI, sposób przetwarzania zapytań oraz integracje wykorzystywane przez asystenta mogą być rozwijane lub aktualizowane. Niniejsza strona może być odpowiednio zmieniana.